Puis je renvoyer ma commande ?

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés, sans justification ni pénalité.

Voici la marche à suivre :

• Contactez-nous via notre formulaire de contact et nous vous indiquerons la marche à suivre.

• Le conditionnement du retour doit être de qualité identique au conditionnement de l’envoi initial (adapté) et les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un état impeccable.

• Les frais postaux de retour sont à votre charge.

• Si les conditions sont respectées, un remboursement sera effectué dès la réception du paquet. Nous vous rembourserons le montant TTC de la commande hors frais de livraison initiaux.

• La méthode de remboursement s’adapte au moyen de paiement d’origine: versement PayPal, crédit sur votre compte de carte bleue, transfert sur votre compte bancaire.

Votre remboursement prendra effet dans les 7 jours à compter de la date de réception des articles / de votre colis de retour par BINGO.

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Mon article présente un défaut, comment faire ?​

BINGO accorde la plus grande attention à la qualité de ses produits. Si toutefois, quelques défauts sont à signaler, nous vous invitons à nous envoyer une photo des défauts par email afin de recevoir un nouvel article ou d’être remboursé. En cas de défaut avéré, nous vous prions alors de suivre la procédure de retour. Vous aurez la possibilité de commander à nouveau votre article (dans la limite des stocks disponibles) ou de vous faire rembourser. Les frais postaux de retour seront alors à notre charge.